Договір публічної оферти
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів IRONBORN™
Ця Оферта є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти Договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті ironborn.com.ua, на умовах, визначених нижче
Ця Оферта адресована невизначеному колу осіб та є публічною, відповідно до ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України (далі – «ЦК України»), умови Оферти є однаковими для всіх потенційних Покупців. Прийняття умов Оферти (Акцепт) є підтвердженням укладення Договору, після чого особа набуває статусу Покупця, набуває всіх прав і обов’язків згідно ст. 638 ЦК України.
Перебуваючи на сайті, ознайомлюючись з його матеріалами або користуючись сервісами що надаються в рамках сайту, в тому числі без попередньої реєстрації та авторизації на сайті, особа підтверджує, що ознайомилася з умовами цієї Оферти.
Укладаючи Договір відповідно до умов Оферти (через оформлення замовлення на сайті), Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення а також інші умови Оферти.
Договір вважається укладеним з моменту здійснення замовлення будь-якого товару на сайті ironborn.com.ua
Оферта діє до моменту прийняття нової її редакції.
- Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, викладених у цій Оферті.
1.2. Товар – об’єкт Договору, представлений на сайті Інтернет-магазину, який був обраний Покупцем та поміщений до кошика та/або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.ironborn.com.ua створений для укладення договорів роздрібної та/або оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару через мережу Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років та замовляє товари для особистого використання, або юридична особа / фізична особа-підприємець, яка замовляє Товар для потреб, пов’язаних із здійсненням господарської діяльності.
Для юридичних осіб, ФОПів, а також у разі оптових замовлень умови Договору (у тому числі щодо оплати, доставки та повернення) можуть узгоджуватись індивідуально.
1.5. Продавець – фізична особа-підприємець Жидкова Аліна Юріївна (ІПН 3157705740), зареєстрована та діє в установленому законодавством України порядку та яка є правовласником торговельної марки IRONBORN™ та власником сайту www.ironborn.com.ua.
- Предмет Договору
2.1. Предметом цього Договору є надання Продавцем Покупцю можливості дистанційного придбання Товарів, що представлені на сайті інтернет-магазину www.ironborn.com.ua, шляхом укладення договору купівлі-продажу в порядку та на умовах, визначених у цій публічній Оферті.
2.2. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, представлений на сайті інтернет-магазину www.ironborn.com.ua, а Покупець — оплатити та прийняти цей Товар на умовах, визначених цим Договором.
2.3. Датою укладення Договору (акцептом Оферти) та моментом повного і беззаперечного прийняття Покупцем умов цього Договору вважається: дата заповнення Покупцем форми замовлення на сайті Інтернет-магазину,за умови отримання підтвердження замовлення від Продавця в електронному вигляді, або момент прийняття та підтвердження замовлення за телефоном, вказаним на сайті Інтернет-магазину, або через офіційні сторінки бренду у соціальних мережах, або через офіційні акаунти бренду у месенджерах.
- Оформлення Замовлення та Порядок Купівлі Товару
3.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно через форму «Кошика» на сайті Інтернет-магазину www.ironborn.com.ua, або за допомогою електронної пошти, месенджерів, сторінок у соцмережах чи за телефоном, вказаним у розділі контактів сайту.
3.2. Продавець має право відмовити в обробці або передачі Замовлення, якщо надані Покупцем дані є неповними або викликають сумніви щодо їх достовірності.
3.3. При оформленні Замовлення Покупець зобов’язаний надати:
прізвище та ім’я,
номер відділення поштової служби або адресу доставки (якщо обрана адресна доставка),
контактний номер телефону,
додаткові варіанти зв’язку,
ідентифікаційний код (для юросіб та ФОПів),
найменування, кількість, артикул, ціну обраного товару.
3.4. Якщо будь-яка зі Сторін потребує додаткової інформації, вона має право її запросити. У разі ненадання необхідних даних Продавець не несе відповідальності за належне виконання зобов’язань.
3.5. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється шляхом оформлення Замовлення через сайт або оператора, після чого дані Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.6. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
3.7. Приймаючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що:
повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї пропозиції;
дає згоду на обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України;
ознайомлений зі своїми правами як суб’єкта персональних даних;
погоджується на передачу своїх даних третім особам, якщо це необхідно для виконання Замовлення.
3.8. Продавець забезпечує наявність товарів, представлених в Інтернет-магазині. Опис товару носить ознайомчий характер і може містити неточності, які не впливають на основні характеристики товару. У разі сумнівів Покупець може звернутися до служби підтримки для уточнення деталей.
3.9. У разі відсутності частини або всього замовленого Товару, Продавець має право:
виключити та/або анулювати відповідні позиції замовлення,
повідомити про це Покупця заздалегідь,
запропонувати альтернативу або повернути кошти способом, погодженим із Покупцем.
- Ціна, оплата та доставка Товару
4.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем самостійно, вказані на сайті Інтернет-магазину у гривнях з урахуванням ПДВ та можуть змінюватися залежно від кон’юнктури ринку. Ціна товару, оплачена Покупцем у повному обсязі, не змінюється.
4.2. У разі некоректно вказаної ціни замовленого Товару Продавець інформує Покупця про це для підтвердження замовлення за оновленою ціною або його анулювання.
4.3. Вартість доставки не входить у ціну Товару на сайті. Доставка по Україні здійснюється службою «Нова Пошта» згідно з її тарифами.
4.4. У разі доставки замовлень за межі України або поза стандартні зони доставки, вартість доставки розраховується індивідуально та повідомляється Покупцеві.
4.5. Самовивіз можливий з магазинів партнерів у м. Київ після підтвердження наявності товару. Деталі повідомляються Покупцеві телефоном або електронною поштою після оформлення замовлення.
4.6. Відправлення здійснюється протягом 1–3 днів після підтвердження замовлення (за наявності товару). Замовлення може бути вручено Покупцеві або іншій особі, що надасть точні дані замовлення. При отриманні замовлення у відділенні «Нова Пошта» необхідно мати паспорт та номер декларації.
4.7. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання замовлення.
4.8. Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця. Оплата здійснюється способами, зазначеними на сайті у розділі «Оплата і Доставка».
4.9. При отриманні товару Покупець зобов’язаний у присутності представника служби доставки перевірити найменування, кількість, комплектність та зовнішній вигляд Товару. Підпис у товарному чеку або транспортній накладній підтверджує відсутність претензій до Товару.
- Повернення та обмін Товару
5.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару належної якості та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з моменту його одержання, не враховуючи дня купівлі, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
5.2. Повернення Товару належної якості можливе за умови, що він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, етикетки, а також наявний розрахунковий документ (чек або інший платіжний документ), виданий Покупцю. Не допускається нанесення написів чи адрес на упаковку.
5.3. Повернення Покупцю вартості Товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з дати отримання поверненого Товару Продавцем, тим же платіжним способом, яким здійснювалась покупка, або за домовленістю сторін. У разі відмови від товару Покупець повинен надати письмову заяву із зазначенням причини повернення.
5.4. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця і не компенсується Продавцем, окрім випадків, коли причиною повернення є помилка Продавця (наприклад, відправлення іншої моделі чи розміру).
5.5. Покупець не має права повернути товар належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, які можуть бути використані виключно Покупцем (у т.ч. товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або з нестандартними параметрами). Підтвердженням індивідуальності є відмінність характеристик товару від стандартних, зазначених у каталозі інтернет-магазину.
5.6. У разі виявлення недоліків у Товарі протягом гарантійного строку Покупець має право пред’явити Продавцеві вимоги згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема щодо безоплатного усунення недоліків, знижки в ціні або повернення сплачених коштів.
5.7. Товар неналежної якості – це товар, що має дефекти, які унеможливлюють його використання за призначенням. Відмінність у кольорі або відтінку, спричинена налаштуваннями екранів/моніторів, не є підставою для визнання товару неналежної якості.
5.8. У разі помилки Продавця (відправлення іншої моделі, розміру тощо), Покупцю повертається повна вартість замовлення, включаючи витрати на зворотну доставку.
5.9. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення правил користування або зберігання, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
- Права та обов’язки Сторін
6.1. Продавець зобов’язаний:
6.1.1. Передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та оформленого Замовлення.
6.1.2. Не розголошувати персональні дані Покупця та не передавати їх третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України або необхідних для виконання Замовлення.
6.2. Продавець має право:
6.2.1. Вносити зміни до умов цього Договору, а також змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку, публікуючи оновлену інформацію на сайті Інтернет-магазину. Такі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
6.3. Покупець зобов’язується:
6.3.1. До моменту оформлення Замовлення ознайомитися з положеннями цього Договору, умовами продажу та цінами, розміщеними на сайті Інтернет-магазину.
6.3.2. Надати достовірну інформацію, необхідну для ідентифікації Покупця та доставки Товару, після здійснення повної оплати.
- Відповідальність сторін
7.1. Продавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам у результаті неналежного використання чи зберігання Товару, придбаного у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або неналежне виконання зобов’язань у випадку, якщо Покупець надав неповну, недостовірну або помилкову інформацію.
7.3. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.
7.4. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), таких як: війна, воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, повені, дії державних органів або інші надзвичайні події, що виникли незалежно від волі Сторін після укладення Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання через форс-мажор, зобов’язана невідкладно повідомити про це іншу Сторону. Факт настання обставин непереборної сили повинен бути підтверджений відповідним документом, виданим компетентним органом.
- Конфіденційність і захист персональних даних.
8.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій із персональними даними, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Персональні дані покупця можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
Також, зазначені Покупцем дані можуть використовуватися для розповсюдження рекламних акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця.
8.3.Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні, повідомлення на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитись від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично та не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
Сервісні повідомлення — це автоматичні повідомлення, що стосуються процесу виконання замовлення (наприклад, підтвердження замовлення, зміни статусу доставки, надання трекінг-номера тощо). Вони надсилаються незалежно від підписки на розсилку та не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем, оскільки є необхідною частиною виконання Договору.
8.4. Здійснюючи Замовлення, Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію, крім випадків, коли це необхідно для виконання умов Договору. Надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України не вважається порушенням.
8.5. Продавець має право використовувати технологію Cookies. «Cookies» не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов із Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або її передачі третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, згідно із Законом України «Про інформацію».
8.8. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
- Термін дії публічної оферти
9.1. Ця публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Користувачем/Покупцем та діє до моменту відкликання такого акцепту або припинення її дії Продавцем.
9.2. Оформлюючи замовлення на сайті Інтернет-магазину, Користувач підтверджує свою повну згоду з умовами цієї публічної оферти. У разі незгоди з умовами, Користувач зобов’язаний припинити оформлення замовлення та утриматися від використання сайту ironborn.com.ua.
- Особливі умови
10.1. Цей Договір укладено на території України та регулюється чинним законодавством України.
10.2. Продавець має право передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам без окремого погодження з Покупцем.
10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, публікуючи оновлену редакцію на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не передбачено оновленою редакцією Договору.
10.4. Інтернет-магазин, а також пов’язані сервіси можуть бути тимчасово повністю або частково недоступні у зв’язку з технічним обслуговуванням, модернізацією або з інших причин технічного характеру. Продавець не несе відповідальності за такі тимчасові обмеження доступу.
10.5. У разі виникнення питань, зауважень або претензій Користувач/Покупець має звернутися до Продавця через контактні дані, вказані на сайті. Сторони зобов’язуються вирішувати всі спірні ситуації шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
